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<title>Conditions Générales de Vente — MVA Global Fret</title>
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<meta name="description" content="Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de MVA Global Fret, service de fret aérien Paris – Antananarivo.">
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<a href="guide-envoi.html" data-i18n="nav.guide">Guide d'envoi</a>
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<a href="contact.html" data-i18n="nav.contact">Contact</a>
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<button class="menu-toggle" id="menuToggle" aria-label="Ouvrir le menu"><span></span><span></span><span></span></button>
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<div class="hero-content animate-on-scroll">
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<h1>Conditions Générales de Vente</h1>
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<p>Lire et accepter avant toute inscription</p>
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</div>
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</section>
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<section class="section">
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<div class="container">
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<div class="cgv-body animate-on-scroll">
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<div class="cgv-meta">
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<span><i class="fa-solid fa-building"></i> MVA Global Fret</span>
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<span><i class="fa-solid fa-location-dot"></i> Antananarivo 101, Madagascar</span>
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<span><i class="fa-solid fa-envelope"></i> mvaglobalfret@gmail.com</span>
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<span><i class="fa-solid fa-calendar"></i> En vigueur depuis le 1er janvier 2025</span>
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</div>
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<!-- Article 1 -->
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<h2><i class="fa-solid fa-circle-info"></i> Article 1 — Objet et champ d'application</h2>
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<p>Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre <strong>MVA Global Fret</strong> (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des services de fret aérien proposés.</p>
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<p>MVA Global Fret est un service de transport de colis par voie aérienne entre <strong>la France (Paris) et Madagascar (Antananarivo)</strong>. Tout envoi de colis, toute inscription ou toute utilisation des services implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.</p>
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<p>Ces CGV prévalent sur tout autre document du Client, sauf accord écrit préalable.</p>
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<hr class="cgv-divider">
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<!-- Article 2 -->
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<h2><i class="fa-solid fa-user-plus"></i> Article 2 — Inscription et création de compte</h2>
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<p>Pour utiliser les services de MVA Global Fret, le Client doit s'inscrire via le formulaire disponible sur le site en fournissant :</p>
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<ul>
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<li>Son nom et prénom</li>
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<li>Un numéro de téléphone valide</li>
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<li>Une adresse email valide</li>
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<li>Une adresse de livraison complète à Antananarivo</li>
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</ul>
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<p>Le Client s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. En cas d'informations erronées ou incomplètes, MVA Global Fret ne pourra être tenu responsable de tout retard ou de toute impossibilité de livraison.</p>
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<div class="cgv-important">
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<strong><i class="fa-solid fa-check-circle" style="color:var(--gold); margin-right:6px;"></i> Acceptation des CGV :</strong> En s'inscrivant, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
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</div>
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<hr class="cgv-divider">
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<!-- Article 3 -->
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<h2><i class="fa-solid fa-tag"></i> Article 3 — Tarifs et modalités de paiement</h2>
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<p>Le tarif en vigueur est de <strong>70 000 Ariary (Ar) par kilogramme</strong>. Ce tarif peut être révisé sans préavis ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de l'envoi.</p>
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<p><strong>Règle d'arrondi :</strong> Le poids est arrondi au kilogramme supérieur. Exemple : un colis de 1,2 kg est facturé au tarif de 2 kg.</p>
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<p><strong>Frais de livraison :</strong></p>
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<ul>
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<li>Livraison à Antananarivo (Tana) : <strong>+6 000 Ar</strong></li>
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<li>Livraison en province : <strong>+6 000 Ar jusqu'au dépôt Cotisse</strong> de la ville la plus proche, puis frais Cotisse à la charge du destinataire</li>
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</ul>
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<p><strong>Modalités de paiement :</strong> Le paiement s'effectue <strong>exclusivement à la réception du colis</strong>, après contre-pesée officielle réalisée par nos soins à Antananarivo.</p>
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<div class="cgv-warning">
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<strong><i class="fa-solid fa-triangle-exclamation" style="color:var(--red); margin-right:6px;"></i> Non-paiement :</strong> Si le Client ne règle pas le montant dû correspondant au poids de son colis, le colis ne lui sera pas remis. MVA Global Fret conservera le colis pendant une durée de <strong>45 jours calendaires</strong> à compter de la date d'arrivée à Antananarivo. Passé ce délai, sans règlement de la part du Client, le colis sera mis en vente afin de couvrir les frais de transport engagés. MVA Global Fret ne pourra être tenu responsable de la perte, de la dégradation ou de la vente des articles dans ce cadre.
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</div>
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<hr class="cgv-divider">
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<!-- Article 4 -->
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<h2><i class="fa-solid fa-plane-arrival"></i> Article 4 — Délais de livraison</h2>
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<p>MVA Global Fret effectue <strong>deux envois par semaine</strong> au départ de Paris vers Antananarivo. Le délai de livraison est estimé à <strong>environ 2 semaines</strong> à compter de la prise en charge du colis à Paris.</p>
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<p>Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en cas de :</p>
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<ul>
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<li>Contrôle douanier ou blocage par les autorités compétentes</li>
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<li>Grèves, intempéries ou cas de force majeure</li>
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<li>Informations incomplètes fournies par le Client</li>
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</ul>
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<p>MVA Global Fret ne pourra être tenu responsable des retards occasionnés par des facteurs extérieurs à son contrôle.</p>
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<hr class="cgv-divider">
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<!-- Article 5 -->
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<h2><i class="fa-solid fa-rotate-left"></i> Article 5 — Politique de retour et de remboursement</h2>
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<div class="cgv-important">
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<strong><i class="fa-solid fa-info-circle" style="color:var(--gold); margin-right:6px;"></i> Absence de retour vers la France :</strong> MVA Global Fret est un service de transport <strong>unidirectionnel</strong> : Paris → Antananarivo uniquement.
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</div>
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<p>Certains sites de vente en ligne européens offrent la possibilité d'effectuer un retour article en cas d'insatisfaction. Toutefois, <strong>MVA Global Fret ne propose pas de service de retour vers la France</strong>. Dans le cas où un Client souhaiterait retourner un article à un vendeur européen, il lui appartient de trouver et d'organiser lui-même les modalités de renvoi, à ses frais exclusifs.</p>
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<p>MVA Global Fret ne peut être impliqué dans aucune procédure de retour, de remboursement ou de litige entre le Client et un vendeur tiers.</p>
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<hr class="cgv-divider">
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<!-- Article 6 -->
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<h2><i class="fa-solid fa-box-open"></i> Article 6 — Articles autorisés et interdits</h2>
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<p>Le transport est soumis à la réglementation IATA (Association Internationale du Transport Aérien). Il est strictement interdit d'expédier :</p>
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<ul>
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<li>Explosifs, munitions et matières dangereuses</li>
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<li>Gaz comprimés ou liquéfiés</li>
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<li>Liquides et solides inflammables</li>
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<li>Batteries lithium non conformes</li>
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<li>Substances toxiques, corrosives ou radioactives</li>
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<li>Tout article dont le transport est interdit par la loi malgache ou française</li>
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</ul>
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<p>En cas de non-respect de ces restrictions, le Client assume l'entière responsabilité des conséquences légales, financières et pénales qui pourraient en découler. MVA Global Fret se réserve le droit de refuser tout colis suspect ou non conforme.</p>
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<hr class="cgv-divider">
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<!-- Article 7 -->
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<h2><i class="fa-solid fa-shield-halved"></i> Article 7 — Comportement du Client et respect des équipes</h2>
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<p>MVA Global Fret accorde une importance primordiale au respect mutuel entre ses équipes et ses clients. Toute relation commerciale doit se dérouler dans un cadre courtois et respectueux.</p>
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<div class="cgv-warning">
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<strong><i class="fa-solid fa-ban" style="color:var(--red); margin-right:6px;"></i> Comportements prohibés :</strong> Il est strictement interdit d'insulter, d'harceler, de menacer ou de dégrader — sous quelque forme que ce soit (orale, écrite, par messagerie ou sur les réseaux sociaux) — les membres de l'équipe MVA Global Fret.
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</div>
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<p>En cas de manquement à cette règle, MVA Global Fret se réserve le droit de :</p>
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<ul>
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<li>Suspendre ou supprimer définitivement le compte du Client concerné</li>
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<li>Mettre fin à toute collaboration commerciale sans préavis ni remboursement</li>
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<li>Engager les poursuites légales appropriées conformément au <strong>droit malgache en vigueur</strong>, notamment les dispositions relatives aux injures, diffamations et menaces</li>
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</ul>
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<p>Le Client reconnaît que les lois malgaches s'appliquent à toute relation commerciale avec MVA Global Fret depuis Madagascar, et que des sanctions pénales peuvent être encourues en cas d'infractions constatées.</p>
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<hr class="cgv-divider">
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<!-- Article 8 -->
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<h2><i class="fa-solid fa-scale-balanced"></i> Article 8 — Responsabilité</h2>
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<p>MVA Global Fret s'engage à traiter chaque colis avec le plus grand soin. En cas de perte ou d'endommagement avéré d'un colis imputable à MVA Global Fret, la responsabilité du Prestataire sera limitée à la valeur déclarée du colis, dans la limite du tarif de transport payé.</p>
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<p>MVA Global Fret décline toute responsabilité en cas de :</p>
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<ul>
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<li>Dommages causés par un emballage insuffisant du Client</li>
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<li>Retards ou pertes dus aux douanes ou aux autorités aéroportuaires</li>
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<li>Saisie ou destruction d'articles interdits déclarés incorrectement</li>
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<li>Force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.)</li>
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</ul>
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<hr class="cgv-divider">
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<!-- Article 9 -->
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<h2><i class="fa-solid fa-lock"></i> Article 9 — Protection des données personnelles</h2>
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<p>Les données personnelles collectées lors de l'inscription (nom, prénom, téléphone, email, adresse) sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale avec MVA Global Fret. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.</p>
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<p>Conformément aux réglementations en vigueur, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant MVA Global Fret à l'adresse <a href="mailto:mvaglobalfret@gmail.com">mvaglobalfret@gmail.com</a>.</p>
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<hr class="cgv-divider">
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<!-- Article 10 -->
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<h2><i class="fa-solid fa-gavel"></i> Article 10 — Droit applicable et litiges</h2>
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<p>Les présentes CGV sont soumises au <strong>droit malgache</strong>. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux tribunaux compétents d'Antananarivo, Madagascar.</p>
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<p>Pour toute réclamation ou question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter MVA Global Fret :</p>
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<ul>
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<li><strong>Email :</strong> <a href="mailto:mvaglobalfret@gmail.com">mvaglobalfret@gmail.com</a></li>
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<li><strong>Téléphone Madagascar :</strong> <a href="tel:+261384973751">+261 38 49 737 51</a></li>
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<li><strong>Téléphone France :</strong> <a href="tel:+33780970825">+33 7 80 97 08 25</a></li>
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</ul>
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<hr class="cgv-divider">
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<p style="font-size:0.85rem; color:var(--text-light); text-align:center; margin-top:2rem;">
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<i class="fa-solid fa-calendar-check" style="color:var(--gold);"></i>
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Dernière mise à jour : 1er janvier 2025 — MVA Global Fret se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
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</p>
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<div style="text-align:center; margin-top:2rem;">
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<a href="contact.html" class="btn btn-primary">
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<i class="fa-solid fa-user-plus"></i> S'inscrire et accepter les CGV
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</a>
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</div>
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</div>
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</div>
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</section>
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<a href="index.html" class="logo"><img src="PNG MVA GLOBAL FRET.png" alt="MVA Global Fret"></a>
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<p data-i18n="footer.desc">Votre partenaire de confiance pour le fret aérien entre l'Europe et Madagascar.</p>
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<h4 data-i18n="footer.linksTitle">Liens Rapides</h4>
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<li><a href="index.html" data-i18n="nav.home">Accueil</a></li>
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<li><a href="contact.html" data-i18n="nav.contact">Contact</a></li>
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<li><a href="cgv.html" style="color:rgba(255,255,255,0.7);">CGV</a></li>
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<h4 data-i18n="footer.contactTitle">Contact</h4>
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<div class="footer-contact-item"><i class="fa-solid fa-phone"></i><a href="tel:+261384973751">+261 38 49 737 51</a></div>
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<div class="footer-contact-item"><i class="fa-solid fa-location-dot"></i><span>Antananarivo 101, Madagascar</span></div>
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<div class="footer-bottom">
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<p data-i18n="footer.copyright">© 2025 MVA Global Fret. Tous droits réservés.</p>
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<p style="margin-top:4px;"><a href="cgv.html" style="color:rgba(255,255,255,0.45); font-size:0.8rem;">Conditions Générales de Vente</a></p>
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